Témoignages
Retrouvez sur cette page les témoignages de nos concessionnaires ainsi que de nos clients.
Témoignage d’une cliente VIP : Cindy Fabre, Miss France 2005 et actuelle Directrice du concours Miss France, qui a choisi notre concessionnaire Piscines Burgondes près de Dijon.
Jennifer et Michael Houiche
Concessionnaire PISCINES IBIZA Cergy, depuis 2022
Nous sommes ravis d’avoir intégré le réseau d’une entreprise française à l’image dynamique et fun. Les produits proposés par l’enseigne sont fiables et de qualité. Au quotidien, il y a toujours quelqu’un pour répondre à nos questions, que ça soit notre animateur, le service commercial, le service technique ou nos confrères partout en France.
Nous nous sentons vraiment épaulés et accompagnés. Nous avons connu la marque il y a une dizaine d’années au moment de notre propre projet piscine. Nous avions eu un très bon contact avec eux, c’est pour cela que nous nous sommes à nouveau tournés vers PISCINES IBIZA.
Arnaud Fernet
Concessionnaire PISCINES IBIZA Hauts de France, depuis 2008
Dès les premiers mois de la collaboration, j’ai été tout de suite convaincu par la qualité de service proposé par l’enseigne mais surtout la qualité des bassins. D’ailleurs, depuis toutes ces années, je peux affirmer que je n’ai jamais eu besoin d’une seule intervention SAV à l’heure de l’installation. C’est dire s’ils prennent grand soin des coques du départ d’usine jusqu’au grutage chez le client. Et leur réactivité pour les livraisons est un vrai confort et un gain de sérénité.
Ce que j’apprécie surtout c’est que, même face au développement croissant de l’enseigne ces dernières années, l’entreprise a su conserver sa dimension familiale où il est très facile de contacter n’importe qui, à chaque instant, même le grand patron. Il y a toujours quelqu’un pour vous répondre. Et puis l’entreprise possède un vrai esprit déontologique : ma zone d’exclusivité est parfaitement respectée et je sais qu’aucune vente direct usine ne viendrait me « court-circuiter ».
PISCINES IBIZA est présent sur tous les fronts pour nous faciliter les ventes : la centrale d’achats au niveau du matériel a des prix supers compétitifs, du matériel fiable et de bonne qualité. D’ailleurs, si le réseau remonte un besoin sur un produit spécifique meilleur marché, PISCINES IBIZA recherche pour nous de nouveaux fournisseurs partout dans le monde et groupe nos achats pour répondre à la demande. Quel gain de temps !
Enfin, la communication interne est très libre : chaque année, à l’occasion de la réunion annuelle des concessionnaires, nous faisons un point sur les réussites mais aussi les problèmes rencontrés au cours de l’année. Aucun sujet n’est évité et on sent une réelle volonté de l’enseigne de toujours chercher à s’améliorer.
C‘est vraiment cet esprit de réussite qui caractérise PISCINES IBIZA, c’est pour moi un partenaire décisif, fiable et sérieux qui a vraiment une longueur d’avance.
Florence et Daniel Battista
Concessionnaire PISCINES IBIZA Alpes de Haute Provence, depuis 2017
Si nous avons choisi PISCINES IBIZA en 2017, c’est tout simplement après avoir rencontré Mathieu Combes et son équipe qui ont su nous donner pleinement confiance dans le produit. Petit à petit, nous nous sommes vite aperçus que la société est avant tout une grande famille où l’on est à notre écoute. Une vraie équipe soudée où l’union fait la force !
C’est vrai aussi que le développement du Groupe IBIZA a été un critère décisif pour nous, tout comme le choix de ses fournisseurs dans ses gammes d’accessoires, et le développement que nous souhaitions vers la vente de spas.
Côté produit, nous pouvons attester qu’en terme de qualité, les PISCINES IBIZA font partie des hauts de gamme du marché, et nous parlons en connaissance de cause car auparavant nous distribuions d’autres marques de coque, et faisons donc clairement la différence aujourd’hui.
Autre point fort : le groupe IBIZA possède une force commerciale qui nous a permis de doubler la quantité de piscines vendues sur seulement les 6 premiers mois de l’année 2018, alors que nous ne sommes rentrés dans le réseau qu’au dernier trimestre 2017. Il faut dire que nous avons un retour quasi-journalier de contacts qualifiés et un suivi client efficace grâce au CRM, qui est vraiment un bel outil de travail.
Une autre qualité essentielle à nos yeux, c’est le respect des concessionnaires : un secteur qui est attribué à un concessionnaire reste son territoire, et il ne se passera rien sur la zone sans l’accord de ce dernier. Cela permet de travailler sereinement en toute confiance.
Bref nous sommes heureux et fiers de faire partie de cette grande famille PISCINES IBIZA et ferons en sorte que la société soit également fière d’être représentée par des concessionnaires comme nous. C’est ça, le partenariat gagnant-gagnant !
Béatrice et Laurent Roussel
Concessionnaire PISCINES IBIZA Normandie, depuis 2013
Notre rencontre avec Franck Martin, concessionnaire PISCINES IBIZA de longue date, a été décisive dans notre choix de partenaire. Au travers de son expérience, il a su nous faire apprécier les nombreux avantages de cette entreprise familiale et ce, avant même que nous rencontrions son PDG, Mathieu Combes.
Depuis 2013 que nous sommes devenus concessionnaires, nous pouvons témoigner à notre tour de la force et de l’efficacité de cette collaboration:
La proximité avec l’ensemble de l’équipe commerciale est très importante pour nous : ils sont à notre écoute et savent répondre à nos attentes dans des délais très courts. Mathieu Combes est également très accessible en cas de besoin.
Par ailleurs, le groupe IBIZA investit massivement sur la communication digitale, ce qui nous offre une très belle visibilité et une notoriété accrue sur internet. Tous les jours, on nous témoigne « on vous a trouvé sur internet » ou « j’ai vu le site PISCINES IBIZA » ou encore « votre page perso PISCINES IBIZA nous a donné envie de vous rencontrer pour concrétiser notre projet piscine ou spa ». Du coup, par ce biais, PISCINES IBIZA nous fournit des contacts qualitatifs en quantité, ce qui nous permet de nous focaliser sur la vente et l’installation de piscines, notre coeur de métier.
Autre point fort, ce sont les délais de fabrication et de livraison des bassins, relativement courts et toujours dans les temps, ce qui nous donne souvent un vrai avantage sur la concurrence.
Enfin, nous apprécions tout particulièrement la réunion annuelle des concessionnaires qui nous permet des vrais échanges, très ouverts, avec l’ensemble des services du groupe (direction, service commercial, SAV, logistique, marketing et divers fournisseurs). Et c’est également l’occasion de parler entre concessionnaires de nos expériences sur l’année écoulée, et de se retrouver tous ensemble dans une ambiance très conviviale, harmonie chère au groupe PISCINES IBIZA.